{"id":2991,"date":"2022-03-07T12:38:39","date_gmt":"2022-03-07T12:38:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suddigital.com\/?p=2991"},"modified":"2022-03-16T09:54:51","modified_gmt":"2022-03-16T09:54:51","slug":"e-commerce-in-italia-boom-di-crescita-e-approccio-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suddigital.com\/it\/e-commerce-in-italia-boom-di-crescita-e-approccio-mobile\/","title":{"rendered":"E-commerce in Italia: boom di crescita e approccio mobile"},"content":{"rendered":"\n

La pandemia ha accelerato la crescita del settore degli acquisti online facendo balzare l\u2019Italia al quinto posto nella classifica europea<\/h2>\n\n\n\n

Gli acquisti online – il cosiddetto e-commerce – sono una realt\u00e0 ormai ben radicata nella vita quotidiana. Se da un lato la pandemia e i relativi lockdown hanno ovviamente accelerato questa tendenza, questo settore \u00e8 in costante crescita da pi\u00f9 di 10 anni. Esistono tuttavia sostanziali differenze nello sviluppo del commercio elettronico nei paesi del vecchio continente: dalle modalit\u00e0 di pagamento alle motivazioni, passando per i dispositivi.<\/p>\n\n\n\n

Questi e molti altri dati interessanti e sorprendenti si possono trovare nell\u2019infografica e-commerce italiano realizzata dall\u2019agenzia di marketing digitale Sud Digital. Grazie ad una serie di dati aggiornati al 2021, infatti, questo report illustra le principali caratteristiche del commercio elettronico italiano.<\/p>\n\n\n\n

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Infographic-Ecommerce-ITALIA-2<\/a>\n

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Compratori pazienti, insicuri e mobile-driven<\/h2>\n\n\n\n

Dei ben 38 milioni di compratori online – che rappresentano pi\u00f9 della met\u00e0 della popolazione italiana – il 64.7% effettua gli acquisti da un tablet o da un telefono. Una tendenza che sottolinea l\u2019aumento della penetrazione online nel nostro paese, che \u00e8 raddoppiata in solo 5 anni passando dal 5% al 10%. I dati mostrano inoltre come gli italiani si dimostrino particolarmente pazienti (il 68% \u00e8 disposto ad aspettare dai 3 ai 5 giorni per la consegna di un ordine), ma allo stesso tempo esigono spese di spedizione basse e la possibilit\u00e0 di restituire il prodotto in maniera agile e veloce, segno di grande insicurezza. <\/p>\n\n\n\n

Il colosso Amazon guarda tutti dall\u2019alto della vetta della classifica degli e-commerce preferiti dagli italiani, che vede al secondo posto il servizio online di Esselunga staccato di ben 1500 milioni rispetto all\u2019azienda americana. L\u2019infografica e-commerce ci mostra come sul terzo gradino del podio ci sia la piattaforma di fast fashion Shein, seguita dal rivenditore di scarpe Zalando e da Unieuro.<\/p>\n\n\n\n

Entrare nel mercato online italiano<\/h2>\n\n\n\n

Sempre secondo l\u2019infografica e-commerce relativa all\u2019Italia, il volume del commercio elettronico nazionale online si attesta in 27.4 miliardi di euro, ma le ricerche garantiscono che sfiorer\u00e0 i 40 entro 2023. Ci\u00f2 non \u00e8 altro che una fedele rappresentazione di come l\u2019Italia rappresenti una grande opportunit\u00e0 per i commercianti stranieri che vogliono far crescere il proprio business oltre le proprie frontiere. Rispetto agli altri paesi europei \u00e8 presente meno concorrenza nel mondo del commercio digitale, e la mentalit\u00e0 dell\u2019acquirente italiano sta cambiando rapidamente; questi aspetti generano una richiesta di prodotti sempre pi\u00f9 alta, che i marchi italiani non possono sostenere.<\/p>\n\n\n\n

Il 64% del traffico web arriva da ricerche organiche, il 94% degli utenti sostiene di effettuare ricerche preliminari all\u2019acquisto di un prodotto e l\u201986% dei consumatori fa affidamento sulle recensioni online. Per questo motivo avere il supporto di un\u2019agenzia di marketing locale come Sud Digital pu\u00f2 farvi risparmiare tempo e denaro. Queste risorse sono in grado di progettare strategie digitali adatte ad ogni tipo di cliente in base al settore in cui operano e ai prodotti che vendono online. Circondarsi di professionisti nativi \u00e8 il modo migliore per iniziare nel modo giusto l\u2019espansione nel mercato online italiano.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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<a href=\"https:\/\/www.suddigital.com\/it\/e-commerce-in-italia-boom-di-crescita-e-approccio-mobile\/\" title=\"Infografica Ecommerce Italia 2021\"><img src=\"https:\/\/www.suddigital.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Infographic-Ecommerce-ITALIA-2.png\" width=\"100%\" style=\"max-width:500px;\" alt=\"Infografica Ecommerce Italia 2021\"><\/a><br>Provided by <a href=\"https:\/\/www.suddigital.com\" target=\"_blank\">Suddigital<\/a><\/code><\/pre>\n\n\n\n
Consigli per conquistare il mercato<\/h2>\n\n\n\n
Politica di reso come priorit\u00e0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Gli utenti italiani possono essere molto indecisi, anche dopo l’acquisto. \u00c8 fondamentale offrire un’ampia politica di reso. I tassi di ritorno per le vendite ecommerce in Italia sono del 5% per i beni generali, 15% per l’elettronica e oltre il 40% per la moda. Gli acquirenti online italiani sono relativamente pazienti. In generale, il 68% non ha problemi nell’aspettare 3-5 giorni per l’arrivo di un ordine, ma si aspetta la spedizione gratuita o tariffe di spedizione basse.<\/p>\n\n\n\n
Fonti: Sendcloud (2021)<\/p>\n\n\n\n
Piattaforme mobile-friendly<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Con la crescita della popolarit\u00e0 dell’e-commerce in Italia, molti consumatori si sono affidati ai dispositivi mobili per fare acquisti, con il 65% degli acquisti B2C che avvengono su uno smartphone. Poich\u00e9 gli acquisti da mobile continuano ad aumentare, gli inserzionisti e gli affiliati devono garantire che il loro sito web sia ben attrezzato per supportare il traffico mobile. Assicurati di avere:<\/p>\n\n\n\n